Verzekeringsinformatie

Als rider ben je beschermd als je de baan op gaat.

Waarvoor ben je verzekerd?

Als rider bij Deliveroo ben je beschermd als je de baan opgaat via Qover:

Burgerlijke aansprakelijkheid

Ongevallen met lichamelijk letsel

Ongeval?

Als rider met Deliveroo ben je verzekerd voor persoonlijke letsels en voor schade aan derden als je de baan op gaat via de verzekering van Qover. Deze verzekering dekt jou en je vervanger (indien je iemand hebt die in je plaats bestellingen doet, is deze ook gedekt).

Je zal de hele tijd gedekt zijn indien je online in de app bent, tot een uur nadat je bent uitgelogd.

In dit document zal je meer informatie ontvangen en een gedetailleerd overzicht van je volledige bescherming:

Bekijk details

Indien je een ongeval hebt gehad kan je het volgende doen:

Safety first

Contacteer in geval van een noodgeval eerst de hulpdiensten op het Europese gratis nummer 112. Zij kunnen je voorzien van eerste hulp of indien je medische verzorging nodig hebt.

Contacteer de rider support

Zij kunnen je helpen en van meer informatie voorzien.

Maak een claim

Hierna dien je zo snel mogelijk het ongeval aan te geven aan Qover door middel van een claim. Dit doe je door het volgende formulier in te vullen https://deliveroo-claims-be-nl.paperform.co/

En hierna?

Vervolgens zal Qover contact met je opnemen om al de nodige informatie te verkrijgen om het ongeval te onderzoeken. Zij zullen voor al het nodige zorgen om je claim aan te vragen en zijn beschikbaar om op al je vragen te antwoorden.

Indien je claim is goedgekeurd zal de betaling van al je onkosten, direct worden overgeschreven op je bankrekening. Qover zal je hiervan op de hoogte brengen.

Elke claim is anders, maar Qover behandelt al de claims zo snel mogelijk. De betaling gebeurt elektronisch en worden verwerkt indien er een overeenkomst is bereikt.


Handige informatie:

Vind hier meer details over je verzekering
Contacteer Qover per mail [email protected] of telefonisch op +32 (0)2/5 88 25 50