Contacteer ons

Chat (alleen tijdens je bestellingen)

Ons Live Support team kan je alleen helpen met vragen over live orders. Chat met het team voor hulp bij de order die je op dat moment hebt – ook bij annuleringen en noodgevallen. Je kunt de chat vinden in de Rider App. Hier lees je hoe.

Rider Info Center

In onze Rider Info Center worden je vragen per categorie gerangschikt.

Help Center en Rider Support

Heb je in de Rider Info Center geen antwoord gevonden op je vraag? De meeste vragen kunnen beantwoord worden via de ‘Help’ knop op deze pagina. Deze vind je door op het ‘?’ icoontje te drukken onderaan dit scherm. De Help Center geeft direct antwoord op talloze vragen, van Rider kit tot de app. Gebruik sleutelwoorden, geen zinnen. Bijvoorbeeld ‘statistieken’ of ‘verdienen’. Als jouw antwoord er niet tussen staat, kun je vanuit het Help Center ook een bericht sturen naar Rider Support.

Let op: wanneer je contact op wil nemen met het Help Center moet je jouw Rider ID invullen. Geregistreerde riders kunnen deze vinden in de app (zie afbeelding hier onder). Personen die nog geen rider zijn, maar wel een vraag hebben kunnen bij deze optie 00000 invullen.

powered by Typeform