Je eerste stappen met Deliveroo

Heb je onlangs besloten om met Deliveroo te rijden?

Welkom bij de riders community!
Het doel van dit artikel is om de essentiële punten die je moet weten voordat je op weg gaat te herzien.

Ten eerste, hier zijn een paar tips van ons team als je op een fiets rijdt…:

… of een scooter :

Alvorens de weg op te gaan is een herinnering aan de verkeersregels nodig voor de fiets…:

… en voor de scooters:

Eenmaal in het restaurant kan het zijn dat je zogenaamde grote bestellingen hebt (die je niet alleen kunt leveren), of dubbele bestellingen (bestellingen die uit hetzelfde restaurant komen, voor verschillende adressen). Ontdek hoe je dit doet in de onderstaande video voor fietsen…:

… en voor scooters:

Zodra je de bestelling hebt opgehaald, ben je op weg naar de klanten van Deliveroo, wachtend op hun heerlijke maaltijden! Hoe werkt een levering in de praktijk? Wat doe je als je een van de klanten niet kunt vinden? Hier is de uitleg voor fietsers… :

… en voor riders met een scooter:

Wat moet je doen als je bestellingen met items waarvoor een leeftijdslimiet geldt ontvangt?

Je kunt een rider aanwijzen om je te vervangen als je als zelfstandige rijdt. Dit is niet mogelijk met de P2P status. Hier zijn de dingen waar je op moet letten:

We stellen jouw veiligheid voorop. De meeste van je bestellingen zullen vlot verlopen, maar hier vind je informatie over wat je moet doen als je onderweg een probleem ervaart met je fiets:

… of met je scooter:

 


 

Hebt je nog vragen over je start bij Deliveroo?

Neem contact op met de Rider Support, ons team helpt je graag!